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Aviso de Privacidad

Última actualización: 27 de mayo de 2026

De conformidad con lo establecido en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), vigente a partir del 21 de marzo de 2025, memoir.mx pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad del Responsable

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:

Nombre
Santiago Ortega Zafrilla
Nombre comercial
memoir.mx
Sitio web
https://memoir.mx
Correo
contacto@memoir.mx

2. Datos personales que se recaban

memoir.mx recaba los siguientes datos personales:

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Dirección de envío (calle, número, colonia, ciudad, estado, código postal)
  • Fotografías e imágenes cargadas por el usuario para la elaboración de los productos solicitados

memoir.mx no recaba ni almacena datos bancarios ni de tarjeta de crédito/débito. El procesamiento de pagos es realizado íntegramente por Stripe, Inc.

3. Finalidades del tratamiento

Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la prestación del servicio:

  • Procesar y gestionar su pedido de productos fotográficos personalizados
  • Utilizar las fotografías para la elaboración del producto solicitado
  • Gestionar el envío de su pedido a través de Skydropx
  • Enviar confirmaciones de pedido, actualizaciones de envío y comunicaciones relacionadas con su compra
  • Atender solicitudes, quejas y aclaraciones

Finalidades secundarias (solo con su consentimiento): envío de promociones y comunicaciones de marketing. Si no desea que sus datos sean usados para estas finalidades, escríbanos a contacto@memoir.mx.

4. Transferencia de datos a terceros

memoir.mx comparte sus datos exclusivamente con los terceros necesarios para la prestación del servicio:

  • Stripe, Inc. — procesamiento de pagos. Stripe gestiona los datos bancarios directamente; memoir.mx no tiene acceso a dicha información.
  • Skydropx — logística de envíos. Se comparte nombre y dirección de entrega para hacer posible la entrega del pedido.
  • Google LLC — analítica de uso del sitio (Google Analytics), sujeto a consentimiento previo.
  • Meta Platforms, Inc. — medición de campañas publicitarias (Meta Pixel), sujeto a consentimiento previo.
  • PostHog, Inc. — analítica de producto. Actúa como encargado del tratamiento en nombre de memoir.mx; no utiliza los datos para fines propios ni comerciales.

Google LLC y Meta Platforms, Inc. pueden utilizar los datos recopilados para sus propias finalidades, incluyendo la mejora de sus servicios y la personalización de publicidad en sus plataformas, conforme a sus propias políticas de privacidad. memoir.mx no controla ni es responsable del tratamiento que dichos terceros den a los datos.

memoir.mx no vende, arrienda ni cede sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios propios.

5. Tratamiento y eliminación de fotografías

Las fotografías que usted carga en memoir.mx son utilizadas exclusivamente para la elaboración del producto solicitado. memoir.mx se compromete a:

  • No utilizar sus imágenes para ningún otro fin sin su consentimiento expreso
  • Subir las fotografías a nuestros servidores únicamente después de que su pago sea confirmado — no existen fotos sin una orden de pago asociada
  • Eliminar automáticamente todas las imágenes de nuestros servidores cuando el pedido es marcado como entregado en el sistema

El tiempo de retención de las fotografías está limitado estrictamente al ciclo de vida del pedido. Una vez concluido, no se conserva ninguna copia en nuestros sistemas.

6. Medidas de seguridad

memoir.mx implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, acceso no autorizado, divulgación o destrucción, conforme a la LFPDPPP.

7. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercerlos, envíe su solicitud a:

contacto@memoir.mx

Incluya: nombre completo, correo registrado, descripción del derecho que desea ejercer y documento de identidad. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

8. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento enviando su solicitud a contacto@memoir.mx. Tenga en cuenta que la revocación puede implicar la imposibilidad de continuar prestando el servicio.

9. Uso de cookies

memoir.mx utiliza cookies de terceros con finalidades analíticas y de marketing, sujetas a su consentimiento previo:

  • Google Analytics — analítica de uso del sitio (Google LLC)
  • Meta Pixel — medición de campañas publicitarias (Meta Platforms, Inc.)

Al ingresar al sitio por primera vez, se le presentará un aviso para aceptar o rechazar estas cookies. Puede cambiar su preferencia en cualquier momento eliminando el dato almacenado en su navegador bajo la clave memoir_cookies. El rechazo no afecta la funcionalidad del servicio.

10. Cambios a este Aviso

memoir.mx podrá modificar este Aviso en cualquier momento. Los cambios serán publicados en memoir.mx/privacidad y entrarán en vigor desde su publicación.

11. Autoridad competente

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir a la Secretaría de Anticorrupción y Buen Gobierno (SABG), autoridad competente en materia de protección de datos personales en México desde marzo de 2025.

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